速8体育购买商品和服务预付充值，实际消费时却发现服务“缩水”；商家承诺预付卡“退款自由”，消费者申请时却碰一鼻子灰……在预付式消费场景中，不少消费者曾遇到过这样的烦恼。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题，况旭表示，虽然押金是担保而非预付款，但同样有“预付”的形式和风险，也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定，要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限，不得对退还押金设置不合理条件，符合条件的要及时退还。消费者违约时，经营者扣除押金应当以实际损失为标准，而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
所谓预付式消费，是指消费者在商家交付商品或提供服务前，根据商家的营销方案，以优惠价格预付费用后获得相应商品或服务。在美容美发、健身等消费领域，预付式消费模式较为常见。但这类消费模式下的种种乱象，也成了人们放心消费的堵点。
二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供，应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形，《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权，经营者要退的不仅是预付款余额，而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
此外，《实施条例》明确，针对违反预付式消费相关规定的，由有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
近日，《消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《实施条例》”)正式发布。其中，针对预付式消费模式，《实施条例》明确了相关管理办法。
三是明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。即使经营者没有主观的过错，也将导致合同无法履行或者显著增加消费者履行成本，《实施条例》也赋予了消费者合同解除权。
网友评论更多
30 安阳d
理想汽车全线产品降价：最高下调3万，老车主退差价➯➰
2024-04-22 19:08:30 推荐
187****5285 回复 184****7969 ：罗马昨天举行盛大游行庆祝2777岁生日，游行队伍穿过罗马市区……➱ 来自鹤壁
187****1119 回复 184****9268 ：什么情况？日本海上幕僚长取消来华行程！➲ 来自新乡
157****2985 ：按最下面的历史版本➳➴ 来自焦作
52 濮阳481
菲律宾为什么没有出席中国海军承办的西太论坛？中国海军专家回应➵➶
2024-04-23 01:03:36 推荐
永久VIP ：#比蓝眼泪更浪漫的是# ➷
来自许昌
158****5663 ：#提神醒脑试试中医的办法# ➸
来自漯河
158****7925 回复 666➹ ：#骑电动车举黄瓜被风筝线一分为二# ➺
来自三门峡
81 南阳tj
2024-04-23 00:55:16 不推荐
商丘ui ：#守护三江源# ➽
186****4195 回复 159****8154 ：#专家称休假改革难在众口难调# ➾