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银河平台网站近日，新加坡女歌手许美静的见面音乐会上，全场喊“退票”一事引发热议。央广网看丹观察认为，个人演唱会也好，见面音乐会也好，歌迷买票当然是冲着歌手本人“慕名而来”。歌手把代表作等大部分曲目让他人代唱，歌迷互动也由经纪人代劳，这种“打折注水”的演唱音乐会，票价可是按商演价格并未打折，无疑侵犯了消费者正当权益。更何况，面对歌迷不满大喊“退票”，经纪人竟称“你做梦”，更是让歌迷愤怒不已。

这两年，音乐演出行业全面复苏，大大小小的演唱会在全国多个城市密集举办。但不时爆出的“半开麦”假唱风波、“柱子票”风波，暴露出当下演艺市场的种种乱象。现在很多城市将文化演出作为拉动经济的抓手之一，需要行业主管部门对歌手、演艺公司乃至主办方进行严格规范管理，确保歌迷消费者的合法权益和演艺市场的健康发展。

无论是主观上没把握好演唱和互动间的平衡，还是出现身体不适等客观原因，面对歌迷的普遍不满，歌手、经纪人和主办方都该寻找自身原因，该道歉的道歉，该延期的延期，该赔偿的赔偿，才是实事求是且有诚意的解决之道，归根到底，消费者是首要且必须尊重的。所谓“情怀”只是营销技巧，过硬的唱功和真诚的态度才是票房保证，否则只会自砸招牌自毁口碑。