张加青,11B路公交车长,来公交工作之前,曾是一名有着17年驾驶经验的优秀道路客运驾驶员,多次荣获国家级、省市级荣誉称号。自2017年来到公交集团,他勤勤恳恳,任劳任怨,在集团开展的“提质提效、文明服务”竞赛服务展示活动中,充分发挥示范引领作用,展示公交良好形象,获得由市文明办、市交通运输局颁发的“流动红旗”,张加青在新的岗位上延续责任和坚守,也得到了领导和同事的一致认可。
 
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    热情服务,他是乘客的好向导
 
    从进入公交行业的第一天起,张加青就感觉到,公交天地大有作为,但也很具有挑战性。与道路旅客运输不同,公交运营服务更具有公益便民性和服务时效性,张加青在服务中耐心细致,不断向周围服务经验丰富的车长学习交流,服务技能不断提升,有一次,有位乘客要换乘901路,张加青仔细观察了一下这位乘客,发现他从口音以及穿着打扮不像是本地人,担心坐错方向,满是关切的问一句,您坐901去哪啊?要是去旧州的话,你从县礼堂下车到马路对面坐,千万别坐错方向,这位乘客心里很是感激,连连称赞他服务周到细致。
 
    11B路公交线在小王庄附近,经常会遇到一些从客运班车上下车换乘公交车去往市区其他地方的乘客,每当遇到,张加青就会给乘客推荐一个既方便又节省时间的乘车路线。
 
    正是由于他热情周到,耐心细致的服务,多次收到乘客来电打来的表扬电话和信件,并且在公交集团“提质提效、文明服务”创建竞赛活动中获得“文明服务公交车”流动红旗。
弘扬红旗精神,沧州公交助力文明创城
    张加青正在搀扶老人上车
 
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弘扬红旗精神,沧州公交助力文明创城
    爱岗敬业,他是公司的好员工
 
    张加青十分珍惜自己的工作,他懂得干一行就要爱一行,更是要干好一行。在别人看来,开公交车又辛苦又枯燥,可张加青认为这份工作很适合他,虽然辛苦,但很快乐。每天张加青都会挤出自己的休息时间帮助线路上的车长和保洁员打扫车辆以及场站卫生;站务室的踢脚线坏了,他主动修理;卫生间的门合页坏了,他买来新的进行更换;保洁用的拖布,刷头、墩布脱水机也都是经他的手再一次换发“青春”,继续方便大家使用。
 
    由于曾经从事过道路旅客运输工作,在借调旅游出租分公司期间,不但出色的完成了分配的运营任务,同时还积极与领导沟通,献计献策,把自己的从业经历和驾驶经验无私的与大家进行分享。
 
    张加青不管是上班还是歇班,单位里总有他忙碌的身影,在他眼里总是有干不完的活,他爱岗敬业,以厂为家,他常说公交是我的第二个家,大家、小家,我都要照顾好。我愿做一颗合格的螺丝钉,坚守在自己的岗位上,为公交行业、为社会做出自己的贡献。
 
    志愿活动中,张加青热情服务乘客
 
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    不忘初心,他是最美的志愿者
 
    张加青自从入企以来,始终以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己,在集团开展“三提升”活动中,他积极响号召,严格要求自己,在落实各项本职工作,积极参加各类志愿服务活动,助力文明城市创建。
 
    在争创“主题文化车厢”品牌提升活动中,为了使自己所在的11B路公交线能够取得优异的成绩,他积极落实线路“五个一”,每月一次服务提升交流活动、每月一次职业道德教育活动、每月一次爱心帮扶活动、每月一次社区服务活动、每周一次车厢站台敬老活动,积极参加公司以及线路开展的各种志愿服务活动,慰问困难家庭,参加社区志愿服务,清理垃圾和小广告,宣传创城知识和安全乘车知识,引导市民创建文明城市从我做起。同时,他一有时间就到公交站台,主动帮扶老年乘客上下车、提拿沉重物品,努力营造和谐的尊老敬老乘车环境,为争创11B路“尊老敬老”主题车厢起到了先进模范带头作用。
 
    他还经常为一些线路上的车长做思想工作,摆正他们的心态,端正他们对态度,有效的维护了线路的稳定发展,不少新车长都以张加青为学习的榜样,他常说“别看我们只是一名普通的公交车长,一举一动,群众都看在眼里,一言一行都代表着公交形象”。
 
    不待扬鞭自奋蹄,张加青用实际行动感动着身边的每一个人,在集团开展的三提升活动中,他以对公交事业孜孜以求的精神,奋发努力,开拓创新,在自己岗位上践行为民服务、无私奉献的初心和使命,让这面流动的红旗一路迎风飘扬。
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责任编辑:小新