周宣春,430路二星级车长,工作中,他爱岗敬业,奉献爱心,形成了一套具有自己特色的工作方法,他始终把安全驾驶记在心中,把微笑写在脸上,以优质的服务和平稳的驾驶技术,送给乘客一路欢乐和舒心。

沧州公交:做好“预见性”驾驶 做到贴心式服务

周宣春知道,公交车每天在线路上行驶,自己的工作关系着千家万户的幸福安康,容不得有丝毫麻痹大意,身为一名优质服务示范车长,更是要在工作中发挥先锋模范作用。凭着高度的责任心,他始终坚持“规章制度是保证运营的生命线”的工作原则,模范执行一趟工作程序,认真观察每一个红绿灯信号、每一部周边车辆的通行、每一位行人的动作,做好每一个驾驶动作,把规章制度融入到每一个技术动作、每一个服务行为中。他熟练运用“预见性”驾驶工作法,针对本线路运行环境复杂等特点,在对沿线每一站客流密度、每一段坡路状况、每一信号灯时间都铭记于心,有情况提前采取措施。周宣春常说,单纯地死背条文,只能说是思想上初步建立了安全运营的意识,关键还是要看意识是否落实到行动当中,是否能成为指导行动的具体实践,只有这样,个人和公司的安全效益和经济效益才能双保障。

 

周宣春认为“做到安全行车只是对车长的基本要求,要把公交员工良好的形象展现给广大乘客还必须为乘客服好务。”为了给乘客营造一个温馨舒适的乘车环境,他坚持起步稳、行车稳、停车稳;车辆起步前,注意观察乘客动向,如发现乘客还未站稳扶好,就耐心地等一会;车辆行驶中或进站时,注意力高度集中,避免急刹车;高峰时,周宣春总是耐心地疏导乘客,用和蔼的语言提醒乘客往车厢中间走,不要站在车门口。乘客们都说:“上了他的车,有宾至如归的感觉,而温馨服务更是一种享受”。

根据车辆发动机转速与行车车速等技术指标,他精确测算出最佳经济时速,较好地达到了节能降耗和安全行车的效果。由于安全行车工作落实得细致到位,全年行驶105492.4公里,未出现任何大小交通安全事故,即保证了公交车的运行秩序,为公司经济效益的安全保证作出了积极的贡献。

 

编辑/王娜   供稿/陈云霞

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