8月23日,奇瑞 iCar生态和海骊智行生态融合签约仪式在芜湖举办。双方将依托各自优势,整合双方资源,在研发制造、供应链、售后服务、联合营销、物联网等方面开展深入合作,实现共同发展。奇瑞控股副总经理、奇瑞股份副总经理、iCar生态总经理鲍思语,iCar生态营销公司总经理王磊,海尔集团董事局董事、少海汇创始人、海骊智行生态科技董事长刘斥,海骊汽车平台CEO任贤存等领导共同出席签约仪式。

签约现场

根据协议,奇瑞iCar生态将与海骊智行共同努力,通过优化全产业链来打造更高价值的汽车生态体系。为此,双方将以不断创新的汽车服务模式、营销体验、智能研发制造、产品定制平台,共同推动实现奇瑞iCar生态“以汽车为载体,提供无界的产品和服务”的品牌使命以及“让所有想拥有车的人圆自己的专属汽车梦、让所有想要造车的人圆自己的造车梦”的品牌愿景。

鲍思语表示,奇瑞iCar生态平台希望真正做到以消费者为中心,全方位覆盖用户汽车使用与出行场景,与用户,以及像海尔这样的科技创新企业实现共创,探索汽车行业全新的商业模式。

奇瑞控股副总经理、奇瑞股份副总经理、iCar生态总经理鲍思语

任贤存表示,海尔一直在思考从衣食住到行的扩展,海骊智行生态的推出,便是海尔的深度尝试。海骊智行是海尔旗下的汽车生态平台,旨在构建人、车、家、智慧物联的生态圈,从而为用户提供出行场景的最佳体验。未来,海骊智行的汽车场景定制,都会在奇瑞iCar生态产品上体现。

联手奇瑞iCar生态 海骊智行赋能产品和用户定制

在国家坚持以“新四化”为发展方向的大背景下,汽车生态“破圈”布局、互融协同发展已经成为当今车企的主旋律。尤其是后疫情时代,数字技术、物联网技术为汽车产业转型升级提供了强大驱动力,成为产业融合过程中平衡各方诉求的重要支撑。

前不久,奇瑞控股集团与海尔集团签署战略框架协议,双方将在智能制造、网络协同、服务延伸、智慧家庭与车联网互联互通等方面开展全方位合作。此次奇瑞iCar生态与海骊智行的跨界融合不仅顺应了时代的发展趋势,也标志着奇瑞、海尔两大集团公司的战略合作正在行之有效的落地,双方将通过充分整合集团优势资源,投身奇瑞iCar生态体系建设,重新赋予汽车新的定义。

iCar生态营销公司总经理王磊

根据协议,海骊智行将借助奇瑞集团在汽车行业的流程、体系、标准等方面的经验积累,与奇瑞iCar生态共建汽车互联网大数据平台,并就数字化转型咨询、数字化工厂建设及改造等方面展开深入合作。同时,双方还将共同参与打造奇瑞集团的汽车“灯塔工厂”,通过应用包括柔性制造、5G+工业互联网、AI等先进技术在内的新型数字化制造体系,共创汽车领域数字化工厂的最佳实践场景,积极推进奇瑞iCar生态智能制造业务板块快速有效地形成。

此次合作,是海骊智行赋能产品和用户定制的深度尝试。根据协议,双方将联合开展整车研发方面的合作,为海尔用户量身定制专属汽车,实现电动汽车的智能化、物联化以及人性化;双方还将携手研发汽车前瞻性技术,依托奇瑞汽车和海骊汽车的制造经验,在汽车零部件、高新技术材料等方面开展整车供应链的创新探索,支持奇瑞iCar生态产品在整车零部件技术领域实现更高比例自主可控。

千家体验中心赋能 打造奇瑞 iCar生态体验式营销

在构建创新型营销体系方面,除奇瑞 iCar生态目前正在打造的“代理制”创新渠道模式外,海尔智家也将现有销售渠道面向奇瑞iCar生态全面开放。过去消费者购车,一般都是先在网上查找信息,选择品牌专营店,如果到店看车、试驾,需要走几十公里的路程才能到达品牌专营店,而且很多情况下都会面临排队购车、加价购买心仪车型的现象。在海尔智家的赋能下,4S店已经不再是用户购车的唯一途径,而上述问题也将不复存在,覆盖各级市场的千家海尔场景体验中心,使奇瑞iCar生态渠道无限触及消费者,消费者出门就可以体验到奇瑞iCar生态的产品和服务,让购车过程变得高效便捷。

不久之后,奇瑞新能源旗下QQ序列的首款产品——QQ冰淇淋,就将出现在海尔智家。QQ冰淇淋的定位为微型纯电精品小车,凭借创新的设计,让其在众多微型纯电动车中独具另一番风格。众所周知,欧洲精品小车因为精致好玩而广受欢迎,日本的“K-Car”车型则凭借娇小实用的特点占据着街头的每个角落。奇瑞QQ冰淇淋不仅结合了两者的优点,更符合国人的出行需求,更加轻便、经济、好开、好玩。彼时,消费者可以前往看车、试驾,实地感受下QQ冰淇淋的魅力。

海尔集团董事局董事、少海汇创始人、海骊智行生态科技董事长刘斥

根据协议,双方还将共同探索海尔智家APP等线上传播矩阵,以海尔智家各产品零售渠道为主的线下零售网络渠道,共同打造汽车新零售销售模式。基于海尔智家打造的全国1000余家场景体验中心将全面服务于奇瑞iCar生态用户,围绕家庭各个场景进行定制化,从而满足用户衣食住行等各类生活需求。

双方还通过打造汽车创新销售模式,为销售网络提供异业合作线索,促进奇瑞iCar生态产品的销量增长,沉淀线上消费者数据资产,从而形成数据洞察、媒体推广、用户运营到整车销售的全域营销合作模式。

打通服务闭环 融合提供 “定制化”服务解决方案

在不远的将来,买奇瑞iCar生态产品,可以享受来自家电、汽车行业双重服务。

根据合作内容,双方将联合打造汽车服务新模式,海尔服务可为iCar生态用户提供在线服务、移动上门服务等,提升奇瑞用户满意度。未来,双方将共同推动以“奇瑞iCar生态”等品牌为试点的奇瑞iCar生态用户运营体系的建设,落地适合奇瑞iCar生态产品的会员运营策略、成长体系和积分体系,提升服务体验,提升用户转化率。

双方还将共同探索上门安装充电桩服务及服务车升级,包括利用海尔社区网络服务能力及产品平台化合作,创造家生活延伸方向的车后服务,一同开发在线服务增值产品,进行价值开发共同提升用户粘度,将海尔服务融入汽车周边产业。

此外,海尔服务还将与奇瑞iCar生态联合,提供跨领域,环绕式的用户服务生态内容,将贯穿用户用车,出行,甚至到居家服务,集合海尔网络服务优质资源,为用户提供上门服务,移动化服务,共同探索出一条令用户感觉焕然一新的服务体验。未来,双方将集合海尔管家服务优势及奇瑞iCar生态智能服务体系,和成熟的用户服务体系,打通线上线下一体化的,逐步共同深入网络服务内容,和用户体验标准,共同打造出行业全新管家式升级服务体验和标准。未来,奇瑞iCar生态产品的售后服务将不仅仅只依靠经销商,还有海尔的“上门服务”。

为了让奇瑞iCar生态用户获得最舒心的服务体验,双方还将对用户的需求进行聚合分析并提出初步方案。随后,双方与用户进行线上交互,不断优化产品方案,最终打造出用户全流程参与共同 " 设计 " 的方案。通过这样的方法不仅能高效率、低成本地实现大规模定制,还能满足大量用户的个性化需求。

真正寻求可持续发展的车企,一定是紧跟时代发展的步伐,紧随年轻群体的消费趋势,谁能做到“所有买车的都能买到专属的车”,谁才能占据市场的主导权。未来,奇瑞iCar生态将基于海尔物联网技术,打造数字场景化、个性化、定制化的生态平台,为海尔用户量身定制专属汽车,满足不同用户的需求,真正实现人、车、生活的互联互通,为消费者打造一个无界车生活。

签约合影

伴随越来越多的金融、物流、新能源服务等行业头部生态伙伴的加入,奇瑞iCar生态将愈发完善。未来,奇瑞iCar生态将携手生态合作伙伴,共同探索汽车行业全新的商业模式和价值网络,并通过生态体系创新的持续加码,驱动汽车产业化向多行业、多领域、多场景覆盖,为更广泛的用户群体提供不一样的出行体验。

责任编辑:小新